Когда в марте 2022 выросла ключевая ставка, Альфа-банк ввел комиссии за снятие наличных. Для меня как жительницы маленького городка это оказалось критично - наличные нужны везде, живём от зарплаты до зарплаты, а тут ещё и комиссия уводит мой минус ещё глубже. Пришлось затягивать пояса и не пользоваться картой. В начале мая 2024 я наконец вспомнила о заброшенной подальше карте и решила ее закрыть, чтобы не валялась зря. Написала в чат в банковском приложении. Мне ответила сотрудник Юлия и попросила назвать причину закрытия карт, ведь Альфа-банк очень четко везде объясняет, что хочет сделать обслуживание только лучше и комфортнее, и я рассказала ей о проблеме с комиссией. А ведь Альфа-банк долго был единственным, у кого не было комиссии на снятие с кредитной карты! И вежливая и очень приятная в общении Юлия рассказала, что отменить комиссию по карте дело пары минут, и ничего для этого делать не надо. После общения с Юлией сложилось впечатление, что она искренне хотела помочь, такое ощущение, что со старшей подругой поговорила, которая "одним звонком" решила проблему. Теперь моя карта снова со снятием наличных без комиссии. Я, конечно, уже привыкла жить без этих средств, но приятно греет осознание, что в любой момент я могу снять до пятидесяти тысяч без комиссии, а потом вернуть ровно столько, сколько взяла. Спасибо, Юлия и Альфа-Банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...