Посетил офис 04.05.2024 в городе Казань по улице Ершова д.35а взял талон на закрытие счёта , далее вызвали меня для обслуживание , я сказал что хочу закрыть счёт с выводом денежных средств которые остались на моем счету в АО "Райффайзен банк" Специалист в банке по имени АЙГУЛЬ отказалась закрывать счёт без объяснения каких либо причин , и сказала что если сейчас я закрою вам счёт то ваши деньги которые остались в нашем банке они пойдут на развитие банка Данный разговор был записан на видео , после этого я потребовал позвать руководителя данного отделения , оказалось что сегодня руководителя нет и из-за этого данный специалист самовольничает и принимает решения кому закрывать , чьи деньги уйдут в развитие банка Далее я позвонил в службу поддержки , и там мне внятно было сказано что я без каких либо причин имею права снять свои денежные средства и спокойно закрыть счёт . Даже после этого данный специалист стоял на своем и говорит я все знаю зачем меня учить! это полный ужас , я начал с ней ругаться после чего она вызвала сотрудников ГБР , по приезду сотрудники ГБР попросили ее чтоб она дала написать на закрытие счёта наконец, но деньги мне так и не выдали Если мои деньги уйдут на развитие бизнеса то это полный обман людей со стороны данного банка не держите деньги в этом банке , отношения к клиентам отвратительное, в понидельник я буду вынужден обратиться с видео записью которая у меня есть на котором она говорит все это в РОСКОМНАДЗОР !
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...