Приложение

05.05.2024 12:25
317
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы рассказать про обслуживание в нашем отделении МТС банка в Соловьевске. Часто посещаю этот банк по работе сотрудники всегда быстро обслуживают. Недавно поменяла телефон и не могла установить приложение банка, обратилась, меня приняла Арина, быстро установила приложение, объяснила в чем причина того, что приложение исчезло из плей маркета. Мне объяснили где обновлять приложение и как в нем настроить уведомление. Всё заняло примерно 10 минут, очень быстро. Арина ещё предложила несколько продуктов банка, я подумаю об их открытии. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-15T15:53:37+03:00
Уточните, пожалуйста, адрес отделения. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Какие продукты от банка предложил?
user-121418013370
2024-05-15T16:12:43+03:00
Здравствуйте, офис мтс банка находится Амурская обл, Тындинский р-н, с. Соловьевск, ул. Советская 47. Сотрудник банка - Арина, рассказала про кешбек по дебетовой карте, кредитные ставки, а так же предложила оформить кредитную карту. А так же были затруднения по установке приложения, с чем мне и помогли в банке
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-05T12:49:27+03:00
Добрый день! Здорово, что смогли порадовать вас оперативной работой. Арина действительно профессионал своего дела, всегда готова помочь клиентам. С нетерпением ждем вашего возвращения. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о... Читать полностью

01.09.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением

Оценка 4

4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При... Читать полностью

13.08.2026

Помогли со входом в приложение

Оценка 5

Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось... Читать полностью

06.08.2026

Помогли отвязать карту другого банка

Оценка 5

3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка