Осторожно, обман!

Уровень некомпетентности у сотрудников банка зашкаливает. Мне нужно было сделать перевод за товар в Китай юридическому лицу. Обратился в банк (через чат в мессенджере), отправил реквизиты китайского банка, мне подтвердили, что перевод в необходимый мне банк доступен. Я открыл счёт (удалённо), мне привезли с курьером дебетовую карту. Перед тем как купить юани в банке ОТП по их внутренему и весьма завышеному курсу, я ещё раз спросил в онлайн чате про перевод, оператор чата Сабина подтвердила, что перевод они проведут. Я купил юани и сделал swift перевод. И тут началось..... Двое суток перевод обрабатывался и был отменен валютным контролем банка, по причине, что не был введён HS код, потом были другие причины, каждый раз что-то требовали, не смотря на то, что я прикреплял инвойс, где были отражены все данные. Затем мне сообщили настоящую причину - они не могут выполнить перевод в китайский банк. Т.е. я потратил очень много времени бесполезно, кроме того купил у них юани, потеряв на конвертации около 10 тыс. рублей. Обратный обмен юаней на рубли предполагал ещё потерю примерно 10 тыс. рублей и я решил сделать swift перевод на свой счёт в юанях в другом банке РФ, чтобы иметь возможность конвертации по курсу биржи и минимизировать потери. Но и этот перевод был отклонён. Опять началась некомпетентность сотрудников банка, валютный контроль указал, что я не ввёл HS код. Сотрудники чата рекомендовали мне взять этот код в Центробанке Китая и т.п. Доказав им, что при переводе собственных средств на свой счёт в другом банке HS код не требуется, мне сообщили что моё имя в их системе на латинице отображается с ошибкой, свяжитесь с горячей линией для соединения с валютным контролем. Дождался рабочего дня и времени, позвонил на горячую линию, оператор Лариса с валютным контролем не соединила, предложила для решения вопроса обратиться в офис (офис в Краснодаре, я в Сочи). Т.е. удалённо вам могут счёт открыть, а при возникновении проблем - в офис. Опять написал в чат, мне предложили самостоятельно изменить ошибку в имени при отправлении swift перевода. Но имя отправителя изменить не возможно самостоятельно, с трудом это объяснил. Оставили обращение на изменение имени, срок 7 рабочих дней, но может быть увеличен. Сообщили, что если при открытии валютного счета не предоставляешь копию загранпаспорта, то тебя могут назвать, как им хочется. Никогда не возникало такой проблемы с переводом моего имени на латиницу (моё имя DMITRII в их системе DMITRIJ) и таких проблем в целом во взаимоотношении с сотрудниками банка. Не известно, чем закончится моя история. Но такое ощущение, что под предлогом оказания услуг по переводу денег в Китай, организована неправомерная схема по заработку денег на конвертации рублей в валюту и обратно. Сами переводы данная организация под любыми предлогами не выполняет. Дополнительно удерживаются средства на значительное время. Не связывайтесь с этим "банком".