Неправомерная блокировка расходных операций по карте

06.05.2024 13:20
989
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всем добрый день! "Перешёл" в Газпромбанк со своим вкладом, будучи заинтересован предложением в 17% годовых по накоп. счету на первые 2 месяца. Когда попробовал перевести деньги себе на карту другого банка по истечении первого месяца и по получении за него процентов (оказались меньше, чем предполагал, но здесь пока не вчитывался), перевод блокировали. И не перезванивали. Многократно звонил в банк, предоставляя контрольную информацию и подтверждая, что нахожусь в здравом уме, твёрдой памяти и на свободе, действуя по собственному желанию и без принуждения, но всё было бесполезно, хотя блокировку "снимали". Ни один перевод ни в каком объёме не проходил ни на одну карту никакого банка. Более того, я поехал в отделение банка в Одинцово, где мне предложили подождать свыше 1,5 часа (в окошках увидел всего пару работающих сотрудников на толпу народа). Ждать не стал и, по совету сотрудников незабвенного колл-центра, попробовал снять через банкомат. "Оставь надежды, всяк сюда кладущий". Успешным оказался только перевод по реквизитам, которые вбить, слава Богу, удалось. Альтернатива: 1. ждать пару часов в отделении банка, чтоб снять со своей дебетовки с комиссией (!) 2. надеяться на решение вопроса в момент праздников в течение 5 (!) рабочих (!!) дней, которые могут пролонгироваться до 14 (!!!), снова рабочих. *** В результате в этот же день подал заявление на закрытие всех продуктов данной финансовой организации, надеясь больше не иметь с ней никаких дел. P.s. Косячили и раньше: 2 года назад был её клиентом, точно так же от неё уйдя, но не до конца. Теперь, однако, все. P.p.s. Спустя 6 (?!) часов после попыток снятия моих денег, позвонили из банка, тревожно любопытствуя, я ли совершал одну (???) из своих операций. Ответствовал, что был бы рад, но попытка не была успешной. "Да-да, ну, попытка, в смысле". P.s. ones more: да, коллеги, столь чудесная работа с клиентами в возможной попытке низвести сих до уровня клиентеллы, не скоро выведет в лидеры потреб. рынка. А ведь закон одного золотого банкира Ротшильда никто не отменял: массовый рядовой потребитель всегда перекроет любые корпорации, потому как первых больше. *** Единственное доброе слово в адрес сотрудников офиса на Дмитровке: создано настоящее комфортное пространство для гостей: диванчике, кофе, корректно работающее эл. табло, минимальное ожидание, тактичность, предупредительность и в целом профессионализм менеджера - девушка чуть за 30 чуть восточной внешности и с аналогичным именем, которое, к сожалению, запамятовал: идеальный сотрудник.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-05T15:02:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-06T18:44:35+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка