Озон банк не отдаёт свои же деньги
Не советую этот банк. В моем случае заводился аккаунт в связи со сменой номера телефона. В итоге мои деньги улетели в непонятном направление. Я со своей же карты перекинула на карту озон банк. Не могу войти в приложение, а когда нажимаю на кнопку не помню пароль, то не приходит смс. По горячей линии сказали что нужно назвать почту, кодовое слово и с какой карты был произведен перевод. Всё это я назвала, а итоге нужно было назвать дату открытия карты озон банка. Я должна по их мнению хранить все сообщения и переписки и знать эту дату. Без этой даты мне мне хотят возвращать мои же деньги. Зачем тогда нужно кодовое слово???? Они якобы не могут меня индетифицировать. Это мои деньги!! Верните их обратно. Если у вас это происходит периодически , то почему ваше приложение разрешает менять номер, что потом не зайти ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...