Бардак В МТС Банке, нагло втюхивают кредитку в банке и отказываются отключать СМС информирование!

06.05.2024 16:07
310
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

ЗДравствуйте, хочу написать отзыв о крайне некомпетентной сотруднице МТС банка в г.Краснодар, на улице Северная. Пришел получать зарплатную карту. Первый вопрос сотрудника был - кем я работаю в МТС. ЧТо как мне кажется очень странно. Вместо того, чтобы рассказать мне про преимущества карты и ее особенности - у меня начали узнавать непонятно зачем ЛИЧНУЮ информацию. Далее сотрудница меня сфотографировала, НЕ СКАЗАВ ВООБЩЕ ЗАЧЕМ ЭТО ФОТО. Дальше я понял, для чего она это делала. СОтрудник банка сказала, что мне будут ПОДКЛЮЧЕНЫ смс оповещения, я ПОПРОСИЛ ее не подключать их мне, на что она вроде бы сказала хорошо, не буду. Далее она начала спрашивать у меня информацию о моем доходе и снова про кем я работаюи так далее, якобы ей нужна эта информация, как я понимаю эта информация нужна была для оформления мне кредитной карты без моего ведома! ВНИМАНИЕ!! СОТРУДНИЦА НЕ СКАЗАЛА МНЕ ВООБЩЕ О ТОМ, ЧТО ХОЧЕТ ЧТО-ТО МНЕ ОФОРМИТЬ!! Хотя так делать не имеют права вообще! ДАлее я сказал ей, что хочу получить карту и перевести с нее деньги, которые пришли мне при увольнении, она пошла за картой. Распечатала документы и дала на подпись. И о чудо!) СМС ИНФОРМИРОВАНИЕ НЕ БЫЛО ОТКЛЮЧЕНО!! Я ей сказал об этом, на что она сообщила, что это я сам должен его отключить в личном кабинете )) Она отключать не будет. Так же я убрал галочку с доступа к моей Кредитной истории для банка.

Прошу ПАО "МТС-БАНК" провести расследование и ЖЕСТКУЮ беседу с сотрудником и обязательно связаться со мной и сообщить о принятых мерах к сотруднику! Время посещения офиса в Краснодаре : примерно в 13:25-13:37. Крайнее окно ближе к выходу (номер не помню)
Так же, если я узнаю, что был запрос в БКИ без моего ведома - буду обращаться в ЦБ, в связи с этим прошу убрать любые запросы из моего БКИ и отменить любые будущие запросы. Так как я галочку убирал!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-16T14:07:04+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, вы задавали эти вопросы (о фотографировании, сведениях о занятости) сотруднику банка при посещении офиса? Что вам сообщили? 09.06.24 Оценку засчитали за неполную консультацию.
user-170314068139
2024-05-16T21:53:56+03:00
Да, задавал. Сотрудник банка сообщил, что "так надо", не объяснив толком почему так нужно
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-06T16:41:26+03:00
Здравствуйте! Нам нужно немного времени, чтобы все проверить. Сообщим о результатах чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка