Очень довольна банком Альфа банк. Пользуюсь дебетовой и кредитной картами

07.05.2024 08:55
219
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!Хочу оставить отзыв в общем на банк Альфа банк. Как устроилась на новую работу я оформила себе карту Альфа банка и не пожалела. в первый же месяц после использования получила хороший кэшбэк,который ранее не получала от других банков. Переводы все без комиссии,удобный чат где можно получить быстро на любой вопрос. 

14.12.23 получила кредитную карту со льготным периодом 365дней и сразу же приобрела нужную покупку. Кредит без процентов это просто великолепно. После получения была маленькая проблема с переводом и комиссией но мне сразу же решили этот вопрос и вернули деньги. Ещё был вопрос по подключению страховки и снова же я позвонила в банк и мне сразу отключили и вернули деньги. К сожалению я не могу назвать имена операторов которые мне помогли,так как я обычно звоню в банк а не пишу в чате. 

3 февраля обратилась с вопросом в чат как совершить платёж по кредитной карте. Помогла оператор Наталья и подробно все объяснила и я без проблем оплатила платёж. 

Ещё нравится что есть супер кэшбэк каждый месяц. Кэшбэк на АЗС 10%,на такси 10%и на одежду и на супермаркеты до 100%может быть))). Бывает кэшбэк на Вкусно и точка 50%.

В общем очень рада и довольна что пользуюсь картой Альфа банка и всем советую!Спасибо большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T10:48:12+03:00
«После получения была маленькая проблема с переводом и комиссией но мне сразу же решили этот вопрос и вернули деньги», — Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, с какой проблемой вы обратились к сотруднику. Как вам помогли ее решить? 01.06.2024 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-582818032712
2024-05-24T09:17:24+03:00
здравствуйте. я ни разу не пользовалась кредитной картой.когда получила с курьером активизировали карту и проверили перевод денежных средств с дебетовой карты на кредитную карту. Курьер что то напутал и сняли комиссию. перевод был 10р а комиссия 150р. И так 2 раза. Курьер сразу оставил обращение в банк ,мне отказали в возврате денег. После сама позвонила в банк и мне оператор составил более подробное обращение и через несколько дней возврат пришёл. Ещё был вопрос насчёт пин кода,не знала какой и где посмотреть, снова позвонила в банк и мне подсказали и очень быстро. Как раз на кассе стояла и срочно нужно было оплатить покупку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-19T09:44:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Слава Богу за всё!

Оценка 5

В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт... Читать полностью

22.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала... Читать полностью

22.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка