Мошеннические действия в отношении бизнес Сбер карты

07.05.2024 17:03

920

Оценка

Отзыв проверен

Мошенники, неизвестно мне способом, привязали мою Сбер бизнес карту к приложение Wildberries и приобрели на неё товар за три дня на 50 000 руб. ( с 3 по 5 мая) Я оставила обращение Сбербанк На что мне пришел ответ ,что Сбербанк в этом не виноват. Получается, что любой человек ,который случайно узнал данные карты (это может произойти где угодно )может привязать её к любому MarketPlace и приобретать товары. Никаких подтверждающих кодов о привязывание карты я не получал И соответственно никому не сообщал. Система безопасности просто отсутствует. Далее, При пользовании сбер бизнес карты смс оповещения приходит в течение трёх пяти дней Соответственно, если мошенники взламывают карту и снимают с неё деньги ,человек об этом ничего не знает. как минимум три дня. Собственно, это со мной произошло. В противном случае я бы успел её заблокировать. Считаю ,что такая компания ,как Сбербанк ,работать таким образом просто не имеет право. Также хочу дополнить, что сотрудники Сбербанка ,с которыми я общался по телефону, имеет очень низкую квалификацию. И не знает ответы на простейшие вопросы. Прошу ,соответствующих руководителей Сбербанка ,обратить на мой отзыв самое пристальное внимание. Речь идёт о вашей репутации. Связаться со мной можно по телефону 8-9**3 С-в И. А.

Администратор народного рейтинга

2024-06-22T22:08:46+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за некорректную консультацию.

Сбербанк

2024-05-21T17:26:40+03:00

Добрый день! Мне стало известно, что с вами встречался сотрудник безопасности банка и пояснил порядок действий по изложенным вами фактам в обращении. Со своей стороны, всё проверила, операции по бизнес-карте проведены по всем правилам платежной системы, отклонения не зафиксированы. Рекомендую вам незамедлительно обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы. Банк окажет любое содействие в предоставлении необходимой информации и документов в установленном законом порядке. По поводу закрытия бизнес-карты проверила, в консультации оператора действительно выявлены неточности. Блокировка бизнес-карт возможна и в полной версии и в мобильном приложении СберБизнес, а также через отделение банка. Мы провели инструктаж с операторами, чтобы такие ситуации не повторялись. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,55

средняя оценка

34.6%

решено проблем

8 596

отзыва

8 215

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение user-124826518154 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное...

Сбербанк

СберБанк: «Ваша карта у нас, но мы её вам не отдадим, потому что у вас документы не те» TSOY29 На этой неделе я вновь ощутил себя героем Простоквашино. Сбер, здравствуй! Я явялюсь твоим ДЕЙСТВУЮЩИМ клиентом уже наверное... ДЕСЯТЬ лет!Кто-то столько даже не живёт, а я не...

Сбербанк

Довольна обслуживанием user-637426506098 Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла...

Сбербанк

Блокировка карты user-650326423964 Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли...

Сбербанк

Улучшили условия user-996720879913 Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...

Сбербанк

Адекватный банк, который я долго обходил стороной fadeevru Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...

Сбербанк

Помогли оформить дебетовую карту user-332826452400 Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...

Сбербанк

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

СберБанк: «Ваша карта у нас, но мы её вам не отдадим, потому что у вас документы не те»

Оценка 4

На этой неделе я вновь ощутил себя героем Простоквашино. Сбер, здравствуй! Я явялюсь твоим ДЕЙСТВУЮЩИМ клиентом уже наверное... ДЕСЯТЬ лет!Кто-то столько даже не живёт, а я не... Читать полностью

19.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Блокировка карты

Оценка 4

Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли... Читать полностью

18.09.2026

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026