Не начисляют вознаграждение за рекомендацию
- Здравствуйте. 12.04.2024 отправил другу рекомендацию на открытие дебетовой карты. Рекомендация отправлена посредством социальной сети ватсап. Друг- мой коллега по работе переходил по ссылке и оформил анкету на получение карты в моем присутствии и с моей помощью. После получения карты друг сразу выполнил целевое действие- покупки на 5000 рублей (в апреле месяце). 1 мая я проверил свой личный кабинет и увидел что в истории рекомендаций у меня пусто и приглашение друга там отсутствует. Написал в поддержку по этому поводу, создали обращение. Дальше началась сплошная бюрократия. Сначала затребовали данные друга это нормально сообщил все данные (ФИО, телефон, дату рождения) и отправил скрин что в истории пусто плюсом отправил скрин приглашения из Ватсапп. Второе письмо скрин ошибки пришлите. Отвечаю я Вам уже в письме все отправил: скрин с пустой историей рекомендаций. Третье письмо вообще убило: Для рассмотрения Вашего обращения требуется дополнительная информация: просьба уточнить полный путь, от получения смс, оформления на каком устройстве до выдачи продукта. Просим Вас направить её в срок до 10.05.2024 с указанием номера обращения CR-12275859 на адрес эл. почты complaint_book@vtb.ru. Откуда я могу знать марку устройства и полный путь до получения продукта третьего лица. Такое впечатление что Вы не решаете вопрос а максимально его затягивание и ищете повод для отказа. Всю необходимую информацию я Вам уже предоставил. Прошу разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Хочу поблагодарить оператора Софию 7*****1 Очень вежливо и оперативно помогла открыть накопительный вклад. Вразумительно подсказала, как обновить моё сильно устаревшее приложение...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Мобильное приложение
Сначала я не смог зайти в приложение банка ВТБ, вводил номер своего телефона,но безуспешно,учëтная запись оказалась заблокирована.Но сегодня сотрудник мне помог с этим разобраться...
Открытие счета
Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...