Не понимаю как в МТС забрать деньги после окончания вклада

08.05.2024 07:15
2645
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня заканчивается вклад, проценты начислены, позвонил в КЦ с вопросом могу ли я закрыть вклад, получил ответ - да, можете но лучше завтра (???). Стал дотошно расспрашивать что значит "лучше завтра"? В итоге все таки получил ответ - я смогу сам закрыть вклад сейчас без потери процентов. Закрыл вклад с переводом денег на карту, но ничего не произошло - ни деньги не перевились, не в истории операции нет никаких данных о том что вклад закрыт. Снова позвонил в КЦ - уже другая оператор сказала что вклад будет закрываться 3 рабочих дня....Такое возможно???

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-08T10:54:59+03:00
Здравствуйте! Мы видим, что вы закрыли вклад. Деньги были переведены на карту. Детали обсудили по телефону. С уважением, МТС Банк
user-50777949497
2024-05-08T17:30:53+03:00
МТС Банк,Добрый день друзья, я сегодня безумно счастлив - я вывел деньги и перестал быть клиентом МТС Банка! Сразу хочу поблагодарить сотрудницу банка Ольгу (!!!)- она помогла мне избавится от финансового мтс-рабства, я на самом деле очень ей благодарен, т.к. являюсь клентом МТС банка более 10 лет и не думал что смогу обрести свободу за 1 рабочий день! На радостях хочу поделится опытом работы с МТС банком: минусы - у них видимо очень косячная прога работы с клиентами, но я думаю что блокирует счета клиентов не система а служба типа СБ, которая сидит на премиях, и работает по схеме - сам создал проблему клиенту - сам решил - сам себя премировал (но может я и неправ). Еще раз хочу поблагодарить сотрудницу банка Ольгу - она как решальщица очень сильно тянет вверх рейтинг МТС банка, но работа очень тяжелая , а значит и ЗП должна быть на уровне ... Ольга ещё раз спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Вклад с промокодом от Банки.ру

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику МТС банка. Я самостоятельно выбрала вклад на Банки.ру и по ссылке решила его открыть. Ввела все необходимые данны, в том числе... Читать полностью

20.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

05.06.26. в 21.35.час. обратилась в чат банка с вопросом о закрытии накопительного счёта. Хочу поблагодарить поддержку МТС Банка за помощь в закрытии накопительного счета. Через... Читать полностью

20.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

29.03.26г. в 20.56 час. обратилась в чат поддержки по вопросу открытия и условиям накопительного счёта , ранее не открывала. Консультировала Татьяна. Татьяна проинформировала по... Читать полностью

20.09.2026

Помощь с закрытием счета

Оценка 5

Добрый день. Я сам уже много лет являюсь клиентом МТС банка. Пользовался различными картами, счетами, брал кредит. Хороший банк, привлекательные ставки по счетам, открывал... Читать полностью

18.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка