Кредитка на 365 дней без %

08.05.2024 13:32
925
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Увидел кредитку на первую покупку 365 дней без % от Альфа банка
Хороший был бы вариант, совершить большую покупку и платить год. Заодно познакомится с банком.
Доехал до отделения банка, на ресепшене девушка спросила по какому вопросу. Заодно у нее и уточнил, про эту кредитку и льготный период, на что был получет положительный ответ. Что всё точно.

Подошла моя очередь к менеджеру, уточнил еще раз. Будет ли действовать эта кредитка по этой программе на первую покупку в течении 30 дней без процентов на 365 дней. Девушка посмотрела по компьютеру и так же дала положительный ответ.

Оформил карту без задней мысли, сумма не большая по кредитке нужна была. Лимит сделал 100 000 рублей.
Совершив покупку в этот же день, увидел, что период то не 365 дней, а 60 дней без процентов. На что написал в чат банка в приложении и ответом было вы оформили карту на 60 дней без % подписав договор ))
Т.е менеджер просто обманул про 365 дней или оформил не то, уже ничего не докажешь. 


Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T19:04:26+03:00
Оценку зачли за некорректную консультацию. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-15T12:56:42+03:00
Приветствуем! Мы подключили вам льготный период 365 дней. Проверить информацию можно в приложении или Альфа-Онлайн. Нажмите на счёт — О счёте. Отметим, что изначально вы оформили карту со льготным периодом 60 дней. Об этом пишем в документах. Электронной подписью вы подтвердили своё ознакомление и согласие с условиями. Также мы проверили консультацию и нашли нарушения. Приняли во внимание этот факт и увеличили льготный период. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-77447765807
2024-06-13T13:28:13+03:00
Спасибо за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка