Кредитной картой Альфа-банка пользуюсь недавно. Получила карту в аэропорту бесплатно. Девушка быстро убедила, что с картой Альфа-банка можно экономить денежные средства при покупке авиабилетов и железнодорожных билетов. Пользовалась картой активно один месяц . И вдруг неожиданно обнаружила, что с меня списали 301.55 рублей на непонятную страховку, о которой мне не говорили при выдаче карты. Мобильного приложения нет на телефоне. Не стала устанавливать. Мне удобнее пользоваться банком онлайн. Написала в чат. Бот объяснил, для чего нужна эта Страховка. И в каких случаях она списывается. На моё требование вернуть необоснованно списаные средства банк тут же отреагировал, уточнив причину и предупредив о последствиях. Я приняла решение все-таки отказаться от этой страховки. Так как было чувство, что тебя обманули. Возможно, вернусь к этой опции позднее. Рада, что вопрос решился в течение пяти минут. Деньги вернули и зачли их в счёт погашения кредита. Работникам балка респект за внимание к клиентаи и оперативность даже в ночное время.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...