Не выплачивают вознаграждение за приведённого клиента

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о работе реферальной программы Альфа-Банка. Точнее о том, что банк не хочет выплачивать вознаграждение по реферальной программе. Уточню, что сначала всё выплачивали. 

Я пригласила своего молодого человека в банк по ссылке на дебетовую карту. Карту он получил и пользуется. Мне и ему начислили бонус. Спустя время мы оформили также по реферальной программе Альфа-стикер. За него бонус не пришёл, уже не помню причину отказа, но условия всё были соблюдены нами! 

И вот буквально на неделе мы решили оформить кредитную карту. Снова. До этого банк отказывал! Я так поняла, что кредитная карта - это другой продукт и за него тоже положено вознаграждение, точнее за его выдачу. Итак, до этого мы пробовали оформлять и нам приходит отказ. На этот раз всё одобрили, мы пришли в банк, карту выдали. Причём у сотрудника банка уточнили про вознаграждение. Нам сказали, что бонус придёт. Бонус не пришёл, а в статусе выплаты пришёл отказ. Повторюсь, что кредитной карты до этого у моего молодого человека от Альфа-банка не было! Получается, что банк отказывает сначала в выдаче кредитной карты, а через какое-то время одобряет, но бонус уже не выплачивается. В чате поддержки сказали что должно якобы пройти 90 дней с момента последней заявки. НО действия банки напоминают обман, так как месяц назад карта была не одобрена по предыдущей заявке (точнее в форме заявки после заполнения и отправки на сервер заявку одобрили, а как мы пришли в банк, то нам не выдали её и отказали, это было месяц назад!), а вот на днях карту выдали, а бонус обнулили! И объясните, как так при оформлении сначала одобряют, а приходишь в банк тебе ничего не выдают?