Всем доброго времени суток. В апреле 2024 года мне, как я думаю и всем остальным клиентам Альфа-Банка выпала категория на выбор Деливери и Яндекс - Еда - 20%, но не более 300 рублей за месяц. Я, 22 апреля делаю заказ в Деливери на 2337,75 руб., оплата прошла и в истории платежей мобильного банка она отобразилась как фастфуд - Деливери. Затем, 2 мая решил посмотреть в истории платежей, а начислен ли кэшбек после обработки? Обработка произведена, а кэшбек строчкой нижи суммы оплаты не появился. В этот же день 2 мая, я обратился в банк через чат в мобильном приложении. После общения с роботом на связь вышла Мария в 20:07. Изложил проблему, Мария попросила немного времени для проверки. Затем вернулась и написала, что - да такая проблема замечена. Затем написала, что произвела корректировку, после которой все отобразится и кэшбек будет начислен. Через несколько минут я перешел в историю платежей и кэшбек (300 руб.) уже отобразился, проблема была решена. Спасибо Мария за оперативность, даже не надо было составлять заявку! Мария сама сразу все исправила - это круто! Ведь раньше надо было бы писать заявку и ждать дней 5-7 пока решат. Сервис Альфа-банка стал лучше! Теперь операторы могут решать некоторые вопросы сами и не надо ждать! Те кто читает мой отзыв рекомендация, всегда проверяйте, что после обработки платежей кэшбек начислен или нет. Бывают ошибки, сбои, но в Альфа-банке всё быстро решается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...