Списали деньги, банкомат не выдал

09.05.2024 15:33
242
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Здравствуйте , 9 мая 13:46 по адресу мичуринский проспект 7 пошел снять деньги с банкомата в отделении Альфа-Банка , банкомат считал жужал около двух минут и в конце не выдал деньги , а деньги списали со счета , на месте позвонил по номеру указанному на банкомате , мне сказали что рассмотрение , потом прислали СМС что в течении 3 рабочих дне рассмотрят , до 12 выходные , мне нужны были эти деньги , банкомат номер 212230 , из за вашей ошибки я должен на неделю свои деньги заморозить?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-01T10:34:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 23.07.24 Оценка засчитана
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-13T12:38:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили о случившемся. Деньги зачислим на ваш счёт в течение трёх рабочих дней. Нам потребуется время чтобы проверить банкомат на техническую ошибку и провести инкассацию.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка