Отличная операторская работа в Альфа банке

09.05.2024 16:01
228
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Всём здравствуйте. Я довольно часто обращался в службу поддержки Альфа-банка в мобильном приложении. Например, 29 апреля в 11:54 Я написал в поддержку с вопросом по акции "приведи друга". Я спрашивал, почему Я не могу оформить карту до 18 лет именно по акции, но самостоятельно Я могу это сделать если мне есть 14 лет. Сотрудник Екатерина очень понятно и быстро объяснила мне, что только недавно банк начал запуск этой программы лицам до 18 лет и скоро это исправят. 7 мая в 17:46 Я писал в поддержку по условиям акции "пригласи друга", Я спрашивал, что Я должен сделать, чтобы получить бонус. Сотрудник Светлана очень быстро поняла меня и понятно объяснила мне все условия. Очень советую этот банк, они очень хорошо относятся к клиентам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T16:32:33+03:00
Письмо со скриншотами получили, спасибо. Ждем ответ от банка. 22.05.2024 Оценку по отзыву зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-20T09:44:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка