Пропустил период погашения задолженности по комбо-карте
Активно пользуюсь Альфа-Банком с 2019 года. В 2023 году при оформлении дебетовой карты мне подключили комбо-карту, кретитный счёт в дополнение к дебетовому. Всегда исправно вносил обязательные платежи, за исключением 2021 года, когда попал в лобовое ДТП и в реанимацию, тогда физически не мог внести вовремя платёж. Внёс минимальный платеж в этом месяце, там была дата до 8 мая, внёс плтёж 5 мая. А сейчас зайдя в приложение увидел, что период без % закончился 6 мая, и теперь идёт начисление процентов. Не погасил всю задолженность до 6 числа, т.к. не знал что по комбо-карте период 60 дней, а не 100 дней как по моей действующей кредитной карте. В чате поддержки уточнил, сколько процентов мне начислили за этот период в 3 дня, мне сказали что начислили 10129,49 рублей. Я сегондя же, сразу же погасил весь долг, включая проценты. Т.к. являюсь лояльным клиентом банка и пользуюсь его продуктами уже 5 лет и добросовестно вовремя вношу платежи по кредитным картам, хотел бы обратиться к банку с просьбой вернуть оплаченые проценты за 3 дня (10129,49 рублей), т.к. внёс минимальный платеж и не видел в приложении что всю задолженность нужно было погасить до 6 мая, а я сделал это 9 мая. Льготный период без% по комбо-карте оказался короче чем по действующей кредитной карте, где даётся 100 дней без %. Надеюсь банк проявит лояльность в данной ситуации! :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...