Отличные сотрудники

10.05.2024 08:20
244
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В январе этого года неожиданно обнаружил у себя не закрытый дебетовый счет 2016г, которым не пользовался уже много лет. 24 февраля обратился в отделение Альфа- банка на Уинской, 9, чтобы закрыть счет. Сотрудник отделения вместе с чатом приложения с оператором Константином помогли мне решить вопрос и закрыть счет. Теперь пользуюсь другими счетами , открытыми в этом банке, всем доволен, очень быстрый отклик на все вопросы в чате. 10 мая оператор Анна помогла отключить не нужную мне услугу Альфа-чек.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-19T22:14:31+03:00
«Сотрудник отделения вместе с чатом приложения с оператором Константином помогли мне решить вопрос и закрыть счет. », — Расскажите, пожалуйста, более детально какую помощь оказал сотрудник отделения? Какую помощь оказал оператор Константин? 28.06.2024 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-211117920194
2024-05-20T09:07:25+03:00
Константин очень помог в плане отображения счета, который некорректно отображался, то есть, в приложении его вообще не было видно, а через отображении в личном кабинете налоговой службы он есть.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-20T09:33:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка