Получение дебетовой карты

10.05.2024 13:47
289
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила дебетовую карту и заказала её доставку на дом. Во-первых, здорово, что её могут доставить уже на следующий день. Во-вторых, сначала указала удобное время встречи с представителем банка 9:00-11:00. Через некоторое время планы поменялись, и мне пришлось перенести встречу. Сделала это в чате мобильного приложения (буквально за час мне изменили время встречи на 11:00-13:00). В запланированный день прислали смс с контактным телефоном представителя, который ко мне подъедет, и мы уже с ним списались, чтобы обговорить точное время. Это очень классно! Не надо сидеть весь день в ожидании. 

В 12:40 Кирилл привёз карту, помог разобраться в приложении, рассказал, в каких банкоматах нашего города можно пополнить баланс карты без комиссии. Отдельное спасибо ему за то, что предупредил о последующем взимании платы за уведомления, показал, где их можно отключить после бесплатного периода. Очень воспитанный, приятный молодой человек. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T11:51:08+03:00
Ждем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T16:31:59+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка