Узнала в онлайн-чате про способы открытия накопительного счёта

10.05.2024 19:08
529
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Шестого мая в 18 : 58 я обратилась в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети, меня интересовало есть ли возможность открыть накопительный счёт непосредственно в самом банкомате Альфа-Банк. В тот день в моих планах было внести денежные средства на свою дебетовую карту через банкомат, и сразу на месте в банкомате открыть накопительный счёт, но я решила что будет лучше заранее уточнить этот вопрос в онлайн-чате в группе Альфа-Банк в социальной сети.

Сотрудник онлайн-чата оперативно в 19 : 01 отозвался на интересующий меня вопрос, в данном мне ответе были представлены все способы того, как я могу открыть накопительный счёт: через Альфа-Онлайн в личном кабинете, в мобильном приложении банка, по звонку на горячую линию банка, в отделении банка с паспортом и телефоном. Среди всех предложенных вариантов открытия накопительного счёта, моего предполагаемого способа открыть накопительный счёт через банкомат - не было. Таким образом, я получила понимание что моё предположение относительно возможности открыть накопительный счёт в банкомате является ошибочным. Хорошо что заранее обратилась в онлайн-чат и уточнила этот момент у сотрудника в группе Альфа-Банк в социальной сети, во-первых узнала о нескольких точно существующих вариантах открытия накопительного счёта, а во-вторых сэкономила нервы и не стала тратить время на безуспешную попытку открыть накопительный счёт через банкомат. Меня порадовала работа службы онлайн-чата в группе Альфа-Банк в социальной сети, сотрудник ответил быстро, и по одному вопросу предложил несколько путей решения.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T09:31:02+03:00
Письмо получили, спасибо. Решение по отзыву примем после ответа банка 23.05.24 Оценка засчитана
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-20T09:50:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка