Клиенториентированный банк

10.05.2024 23:23
1043
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживаюсь в точке уже много лет семь и все нравится, когда возникали какие-то вопросы, всегда были отзывчивы и помогали, удобный онлайн банк,намного удобнее самого крупного банка. Предлагали и кредит и овердрафт, есть депозиты. офисов нет, но мне они никогда не были нужны, всегда хватало контакт центра и чатика, как то заказывал справки, они их прислали курьером, тоже все было ок.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T14:11:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий. P.S. Оценка учтена.
user-138818069962
2024-05-23T10:12:43+03:00
Прошу зачесть отзыв. Могу привести пример кейс с датой и временем: 29 декабря 2023 года, время 17:01, я понимаю что не успел разместить деньги на депозите, так как они они 17:00 должны разместится, а впереди выходные дней 10 новогодних выходных, я понимаю, что теряю крупную сумму, пишу в чатик банка, можно ли как то решить вопрос. и ухты мне быстро отвечают и говорят, что сейчас попробуют помочь и через некоторое время вручную пробуют разместить депозит и это получается. У меня получается заработать % за размещение депозита на новогодние выходные. Был еще кейс, когда мне потребовалась справка, дело было в конце мая 2023 года - выписка за определенное время в синей печатью банка. Справка платная, но стоит адекватнее чем у других банков, если не ошибаюсь 1000 рублей, приходит справка и я понимаю, что не согласовал точно даты этой выписки а там пришли не совсем те, что мне нужно. Тут была как бы обоюдная несогласованность - я не сказал, какой мне точно диапазон дат нужен,у меня его точно не уточнили. Написал об этом в чатике, попросили меня в следующий раз быть более конкретным и за свой уже счет отправили справку второй раз уже более корректную, при чем я торопился ее получить и мне ее отправили в этот же день, хотя это не подразумевается. В общем Точка это реально очень клиентоориентированный банк
Точка Банк
Точка Банк
2024-05-12T20:34:24+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приятно читать, что уже столько лет вы доверяете бизнес именно Точке. Будем и дальше радовать вас удобными сервисами и круглосуточной заботливой поддержкой. Успехов! Мы рядом, если понадобимся ;)

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
837
отзыва
833
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

С Точка банком работаю уже более 3 лет. Нравится удобное приложение и работа ребят из службы поддержки. Они всегда на связи и могут помочь по любым вопросам. 11 августа в чате... Читать полностью

17.08.2026

Оперативный банк с мгновенной поддержкой в чате

Оценка 5

Я являюсь распорядителем по счёту в банке. Понадобилось перевести крупную сумму, высветилась большая комиссия, потому что я вышла за лимит. Обратилась в чат интернет-банка 13... Читать полностью

14.08.2026

Сервис Витрина и поддержка Точка Банк

Оценка 5

Добрый день. Я ИП, на днях подключил сервис банка, где можно создать сайт с витриной своих товаров. 11 августа появились вопросы по организации продаж через этот сайт, поэтому я... Читать полностью

13.08.2026

Спасибо тех. поддержке банку Точка в решении вопросов с Налоговой

Оценка 5

Я ИП, веду счёт в Точка Банке, а ещё пользуюсь сервисом бухгалтерии от банка. 4 августа мне пришло требование от Налоговой о неисполнении обязанности по представлению налоговой... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка