Кредитной картой Альфа-банка я пользуюсь с ноября 2024 года: сначала покупал товары в магазинах, а 2 месяца назад решил снять наличные в размере 49000 для крупной покупки. 13 мая 2024 года у меня заканчивается льготный период использования кредитной карты, поэтому я решил заранее погасить по ней весь долг и 11 мая внёс всю необходимую сумму. Так как я собираюсь и дальше пользоваться кредитной картой Альфа-банка, назрел вопрос, а когда обновиться льготный период. По условиям использования карты, как я понял, льготный период продлевается после погашения задолженности. Что бы уточнить информацию и не перечитывать договор обслуживания, я в тот же день (11 мая) обратился за консультацией в поддержку интернет-банка. После получения общей информации по кредитке, к диалогу подключился консультант Наталья, которая дала развёрнутый ответ по условиям именно моей кредитной карты. Теперь я без сомнений смогу снова воспользоваться кредиткой, уже в ближайший понедельник 13 мая. Качеством предоставленной консультации остался доволен, скрины диалога прилагаю в электронной почте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...