СБП перевод в МТС Банк
Взяла ипотеку в МТС банке. До этого не была клиентом. При оформлении открыли счёт, выдали карту.
Ещё находясь в офисе несколько раз пробовала пополнить счёт по сбп из другого банка - не вышло, сотрудники просили подождать или ссылались на слабый интернет.
Сейчас подходит время первого платежа по ипотеке. Снова пытаюсь пополнить счёт по сбп. При поиске по номеру телефона из приложения другого банка пишет, что клиент в МТС банке не найден. При попытке пополнить из приложения МТС банка отправляется запрос в другой банк, но после подтверждения запроса получаю сообщение, что получение перевода отклонено МТС банком.
Обратилась в чат в мобильном приложении - оперативно помочь не смогли, завели заявку, срок рассмотрения которой до 5 (!) дней. Возмутительно. Много лет пользуюсь другим банком, много раз обращалась за помощью - никогда так долго разбираться не требовалось.
В итоге, функциональность не работает, проблемы быстро решать не умеют.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы
Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на...
Хочу похвалить оператора контактного центра
Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила...
Отличная доставка
Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на...
Возврат комиссии
Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала...
Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам
Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много...