Обманули на 150 рублей
Ссылка на все скриншоты и факты Здравствуйте,можно было забрать гарантированные 150 рублей от Альфа мания.
Я 12 Мая в 17:10 перешёл по специальной ссылке Альфа-мании в приложении альфа банка и нажал на участвовать, после я нажал на *создать новый билет бесплатно*
Я нажал на создать билет после чего приложение зависло и перекинуло на черный экран.
Подождал 5 Минут после без успешной попытки захотел перезайти в приложении.
Переустановил приложение,очистел везде кэш,и перезагрузил телефон.
Зашёл в приложении и перешёл по специальной ссылке на альфа-Мания
И кнопка пропала "создать билет бесплатно".
То есть у меня создался билет но я не смог получить специальный номер из за того что приложение зависло и я не смог скопировать данные.
Данная вина это только банка! чисто технически!
Написала в онлайн чат банка об ошибке 12 Мая в 17:13 Написал что ждал выпущения билета 5 минут и не чего не выдало"Был просто черный экран".
Ответила оператор Алена 17:14 она про другое подумала про то что кнопка не работает добавить билет.
17:16 Я написала ище раз что нажимал на создать билет бесплатно после чего приложение зависло ,а ввести номер билета у меня нету данных из за ошибки приложение.
Алена ответила 17:17 что составит обращения и создала обращение по ошибке приложения.
Алена написала: Ваше обращение зарегистрировано под номером A2405127080. Ориентировочный срок рассмотрения 2 календарных дня(ей).
Сегодня 14 мая по обращению дали ответ что билет выдаётся на одну карту и один билет при возникновении ошибки нужно прислать скриншот ошибки.
Вы серьезно?Я ждал обращения 2 дня чтобы получить ответ что нужно прислать скриншот ошибки?
Как получил негативное лично по моему мнению я обратился в онлайн чат банка 14 Мая в 09:32 написал: Здравствуйте,вы прислали обращение что нужно предоставить скриншот но у меня нету билета и его номера верните мои 150 рублей.изп за вашей ошибки я не смог получить 150 рублей.
Ответила Анастасия в 09:34 нужно подождать 5-7 минут
И ответила Анастасия в 09:43 что без скриншота не смогут начислить бонус.
Ище раз я нажал на "создать билет бесплатно" и не получил номер из за ошибки приложения КАК Я СМОГУ СКРИНШОТ ПРЕДОСТАВИТЬ?????????ЕСЛИ Я БИЛЕТ НЕ ПОЛУЧИЛ????
Вообще дисреспект вам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Проблема с входом в веб версию приложения
4 сентября произошла проблема с входом в веб версию мобильного приложения , при входе стало выдавать непонятную ошибку из-за который вообще не могла зайти в приложение...
Помогли поменять пароль от входа в приложение банка
Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки...
Помощь с проблемой перевода средств в приложении банка
14 августа обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, так как по какой-то причине не были доступны переводы, хотя физическая дебетовая карта у меня есть. Консультант Диана...
Благодарность за оперативность
Давно являюсь клиентом Альфа‑Банка и пользуюсь его сервисами каждый день. Недавно обратилась в отделение на улице 70 лет Октября — нужно было обновить приложение. Всё заняло всего...
Подробная и вежливая консультация по акции «Альфа-пятница» в чате поддержки Оценка: 5
Оценка: 5 Текст отзыва: 2 сентября 2026 года примерно в 08:17 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Альфа-пятница» со скидкой 30% в...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...