Не способны выдать карту

14.05.2024 15:36
1697
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил дебетовую карту на сайте, получил смс о готовности карты и необходимости забрать её в отделении. Пришёл в отделение, где мне отказали её отдавать, так как запретила службы безопасности без каких-либо причин. Даже счёт не дают открыть без получения карты. Написал обращение, жду ответа - всё выглядит как-то неправомерно. В поддержке сказали, что никак нельзя повлиять на решения. Не рекомендую банк, будьте готовы, что вас кинут просто так

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-05-16T14:24:11+03:00
Добрый день! Отказать в выпуске карты можем по пункту 6.9.2 Общих условий обслуживания. Специалисты в офисе не выпустили карту, потому что вы не смогли ответить на обязательные вопросы об источнике денег и планируемых тратах, а также с вами были третьи лица. Сотрудники предложили открыть только текущий счет без карты и онлайн-банка, но такой вариант вас не устроил. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями
user-802212052359
2024-07-16T19:41:47+03:00
Карту выдали, ура
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,30
средняя оценка
17.5%
решено проблем
410
отзыва
388
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка