Оформи Альфа кредитку и будь опрокинут

15.05.2024 14:29
422
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

15.05 около приехал представитель Альфа-Банка, мне была необходима только кредитка, по причине безопытности при оформлении кредитных продуктов, был введен в заблуждение либо обманут: 1-при получении кредитной карты, необходимо получить еще дебетовую, 2-при получении кредитной карты нужно обязательно привязать к госуслугам согласно 115-фз, 3-представитель банка убедил меня что нету доп.оформленных услуг, по факту Альфа чек и Альфа страхование, помимо этого меня смущают и беспокоит несколько ситуации: дебетовую карту , которую мне навязали не отдали без напоминания, она была привязана к моему счету и активирована, второе это то что какие махинации еще возможно провели, ТК переводили с кредитки, якобы для проверки на мой счет теле2, возможно получение чего либо. По итогу за 10м общения с представителем банка меня несколько раз обманули, навязали и очень активно помогали в моем личном кабинете все оформить, сейчас зная как ввели в заблуждение я жалею, что в принципе оформил вашу карту, ТК я потратил достаточно времени, невелируя ущерб, от навязанных мне услуг.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-20T12:15:11+03:00
Приветствуем! Автор опередил нас с ответом в комментариях. Уже связались с вами для обсуждения и урегулирования ситуации. Вопрос решили. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-54207570899
2024-05-17T12:20:11+03:00
Все вопросы решены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка