Наш девиз: "Лучше перебдеть чем недобдеть"

Ситуация:< На часах 20:01, клиент крупного зарплатного проекта, госслужащий, в конце рабочего дня подходит к банкомату ВТБ, чтобы снять зарплату и положить её в другой, более "дружественный" банк. Карта приложена к терминалу, введён пин-код, баланс отобразился на экране. Пытаемся снять всю сумму, но что-то пошло не так и надпись на экране "операция невозможна" немного насторожила. Ладно, наверное все деньги в этом банкомате жадные госслужашие уже сняли, переходим к другому, но вот незадача - тот же результат. На телефон запоздало начали приходить смс: "В целях безопасности ваших средств операция отклонена. Для подтверждения обратитесь в банк ВТБ по номеру 1000." Ладно, нас учили управлять гневом, поэтому звоним по телефону 1000. У ВТБ крупный колл-центр, поэтому ждём 8 минут для соединения с первым оператором и ещё 12 с "нужным" оператором. Молодой человек с едва уловимым дефектом речи обещает урегулировать ситуацию, покорно соглашаемся. Для того, чтобы разблокировать меня необходимо сообщить ФИО, дату рождения и.... "Сколько у Вас было паспортов на территории РФ?" Что должен ответить на такой вопрос человек, у которого весь день спрашивают очень мудые вопросы? Сначала я даже опешил - это как вопрос: "А в каком классе учится Ваш ребёнок?" Вспомнив, что в паспорте пропечатываются данные о ранее выданных паспортах, со шпаргалкой отвечаю на первый вопрос моего гроссирующего визави. Второй вопрос: "Были ли у Вас страховки в ВТБ?" Ответ: "Конечно были, родной." Потому что без них нельзя взять кредит в банке ВТБ под адекватный процент. Мой экзаменатор удаляется на раздумье, при этом нажимает на кнопки селектора телефона, которые я слышу сквозь музыку. Судя по тональности - вводит мои ответы в систему. И через минуту возвращается и радостно сообщает: "Вы неправильно ответили, ваши карты заблокированы, нужно явиться в офис банка, чтобы подтвердить свою личность." На вежливый вопрос, какие отделения работают в данный момент - ответ: Никакие. Ни яростный крик украшенный непарламентскими выражениями, ни просьбы соединить с тем "кто может" не помогли. В добавок мальчик, с потерявшимся Р, заблокировал мобильный банк, в котором я по счастливой случайности успел до этого погасить кредит.< Мораль: не хочешь остаться с пустыми карманами с заблокированным пластиком с надписью ВТБ? Пусть каждый ответит сам на этот вопрос. 1. Ухожу с зарплаты ВТБ в другой банк 2. Никаких сбп и тому подобной мути 3. Никакой биометрии< 4. Перевожу кредиты в "дружественный" банк. Спойлер: почему заблокировали? Всё просто: китайское оборудование настраивается на биометрическую идентификацию клиента (камеры с двумя точками в разных углах банкомата). Моя ошибка была в том, что я подошёл к банкомату в больших солнцезащитных очках и система биометрической идентификации, которая сохраняет все данные о клиентах (странно, но у меня установлен запрет на биометрию), признала меня за "мошенника".  В итоге, из-за ошибки в настройках систем идентификации клиент остался без денег. Просто представьте себе ситуацию: гражданин убыл на сво, а карту оставил неработающей жене. Да, по правилам банка так нельзя, но по человеческим правилам можно. В итоге семья сидит без денег, пока жена не доберётся до банка с доверенностью (если муж был достаточно юридически подкован, чтобы такую доверенность оставить). На этом всё, спасибо за чтение.