Не начислили партнерский кэшбэк
Воспользовалась предложением партнера Альфа-банка "Золотое яблоко", согласно которому на все покупки до 30.04.2024г. в данном интернет-магазине должен начисляться кэшбэк в размере 6%.
17 апреля 2024г. совершила онлайн-покупку в Золотом яблоке, выполнив все требования для начисления кэшбэка (перешла по ссылке со страницы акции, полностью оплатила покупку картой альфа-банка, в самом приложении, без использования купонов и промокодов и на минимальную сумму).
Кэшбэк должен был прийти 10 мая, но так и не был начислен. Обратилась в чат, через него создала обращение в банк.
В обращении от 11 мая №А24051110013 мне ответили, что: "В рамках акции партнера Золотое Яблоко предоставлялась оплата сервисом Подели, а не кэшбэк." Это неверная информация. Прилагаю скриншоты от 18 апреля, в которых указано, что в этот период была акция именно на кэшбэк.
Кэшбэк - это единственная польза дебетовой карты Альфа-банка (до этого были другие проблемы в работе с банком - и открытый без моего согласия кредистный счет, и неработающий стикер, за который списали плату). Но раз кэшбэк не работает, то нет смысла держать карту банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...