Жалоба на руководителя офиса г. Красноярск, ул. Шумяцкого, 6
Нашей организацией была сделана заявка №78554 от 15.05.2024 на получение наличных денежных средств в офисе банка по адресу Красноярск, ул. Шумяцкого, д.6 (Северный). Отстояв в очереди 35 мин. Операционист сделал расходный ордер и талон в кассу. В кассе денежные средства не были выданы, в связи с тем, что расходный ордер попал в кассу операционного офиса Арбатский по адресу Красноярск, ул. Весны , 26. Я обратилась к руководителю данного офиса для решение этой проблемы. На что получила ответ съездить через полгорода в офис Арбатский и там получить деньги. Руководитель офиса разговаривала со мной хамским тоном, без объяснения ситуации было предложено ехать в другой офис или ждать непонятно чего и сколько времени. В итоге, проведя в банке больше часа ситуация не была решена( денежные средства по заявке получены не были).
Прошу разобраться в данной ситуации и наказать руководителя офиса за нулевую клиентоориентированность и невозможность организовать процесс получение денежных средств в кассе данного офиса.
до настоящего момента наш вопрос не решен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об РКО ВТБ
Высокий уровень сервиса в отделении ВТБ
15.09.2026 в 14:00 посетила отделение ВТБ в г. Волгограде. Я пришла открыть новый расчетный счет для бизнеса и была приятно удивлена уровнем обслуживания. Сотрудница Екатерина...
Профессионализм с человеческим лицом
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с Екатериной Петровой из ВТБ — и сделать это от всей души, потому что таких специалистов встретишь нечасто. Я — индивидуальный...
Открытие расчетного счета
Обратилась 3 апреля в отделение Банка ВТБ на Проспекте Строителей 17, хотела просто узнать условия открытия расчетного счета, а по итогу параллельно узнала и про бизнес/-карту, и...
Отзыв о работе сотрудника ДО "Улица 1905 года"
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ ДО «Улица 1905 года» — С-ой Дарии И.! За помощь в регистрации индивидуального предпринимателя и открытии расчётного...
Благодарность Наталье
Неделю не могли решить проблему. Перестали приходить смс-подтверждения. Операторы по телефону не помогли, пришлось ехать в офис. Наталья не отмахнулась, не отправила решать...
Благодарность сотруднику банка Сергею
Благодарность сотруднику банка Сергею, таб номер vtb7032****. Он единственный, кто с понимаем выслушал нашу проблему и предложим оптимальное для нас ее решение.До него два дня мы...
Благодарность
Пришла в отделение с намерением закрыть счет.Благодарю Веронику А. К-ву за проффесионализм и чуткость.Помогла разобраться с приложением,объяснила разницу между тарифами,ничего не...