Оплата кредита

16.05.2024 05:08
290
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику кассы офиса в п. Соловьёвск. Я всегда оплачивала кредит в офисе, т.к. сама в приложении не умею и боюсь. Очередной раз пришла в офис, хотела оплатить, но к менеджерам была очередь. Попросила помощи у кассира, спросила могу ли я как то ещё заплатить, Жанна сказала что модно через приложение, я попросила помочь. Жанна мне рассказала, что в приложении мне необходимо сделать перевод со своей карты на текущий счёт для погашения кредита, помогла разобраться где этот счёт, какую сумму перевести. Оказалось все очень просто. Удобное приложение, после помощи теперь смогу сама оплачивать, сидя дома. Спасибо за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T12:47:07+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени сотруднику потребовалось для решения вашего вопроса?
user-666218124039
2024-05-28T04:05:51+03:00
Около 10 минут
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-16T15:16:00+03:00
Добрый день! Здорово, что благодаря Жанне вы научились оплачивать кредит через приложение и оценили её старания на отлично. Обязательно коллеге расскажем об этом. Уверены. Ей будет приятно.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о... Читать полностью

01.09.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением

Оценка 4

4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При... Читать полностью

13.08.2026

Помогли со входом в приложение

Оценка 5

Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось... Читать полностью

06.08.2026

Помогли отвязать карту другого банка

Оценка 5

3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка