Прекрасная работа поддержки

16.05.2024 09:24
527
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень доволен работой поддержки банка. Получил отличные предложения по кешбеку на месяц май, включая кешбек на заказы спортивных товаров. Но после оформления товара из магазина, который, как я считал, проходит по данной акции, выяснилось, что данный магазин не считает себя спортивным представителем. После обращения в подержку операторы вошли в положение и подкорректировали информацию для получения бонуса. Для банка это мелочь, а клиенту приятно, буду пользоваться в дальнейшем услугами Тинькофф.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-25T22:17:34+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-16T10:15:47+03:00
Приветствуем. Для нас нет ничего лучше довольного клиента. Разве что довольный клиент, который публично делится своими положительными впечатлениями о нас ;) Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Пожалуйста, поделитесь скриншотами с модераторами (замаскируйте финансовую информацию и персональные данные). Вы можете воспользоваться хостингами изображений, такими как pixsgallery.com, fastpic.ru, hostingkartinok.com, tnkscr.net, или отправить файлы на адрес responses@banki.ru. Так модераторы смогут засчитать вашу оценку. Возможно, вам позвонят для подтверждения отзыва.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Консультация по лимитам кэшбэка

Оценка 5

У меня за август 2026 года накопилось 3007 рублей кэшбэка. И исходя из суммы возник вопрос о лимитах, а именно сгорит ли какая-то сумма кэшбэка? 3 сентября 2026 года я обратилась в... Читать полностью

04.09.2026

Для чего нужно знать мсс-код покупки

Оценка 5

Каждый месяц по дебетовой карте Т банка я выбираю категории кешбэка. В августе месяце я выбрала несколько и в том числе "развлечения". Мне предстояла покупка билетов на экскурсию... Читать полностью

04.09.2026

Помогли разобраться с условиями акции и получить кешбэк за Абрау Дюрсо Виктор Дравиньи

Оценка 5

Добрый день! В августе 2026 г в личном кабинете Т банка мне была предложена партнерская акция с кешбеком за покупку Абрау Дюрсо Виктор Дравиньи. Конечно, меня она заинтересовала... Читать полностью

04.09.2026

Высокая ставка по счëту

Оценка 5

В конце мая 2026 в мобильном приложении банка я увидела о возможности выбора 1 дополнительной категории кэшбэка, чтобы определиться с выбором и узнать, что представляют эти... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка