Здравствуйте, приобрела себе новый телефон с системой IOS. Попробовала установить приложение Альфа Банка и не смогла его найти. Для понимания как дальше действовать обратилась 16.05.2024 в 11-10 в чат поддрежки Альфа-Банка, примерно через 1 минуту ожидания к разговору подключилась банковский консультант Аделина. Она тактично и вежливо поздаровалась со мной и уточнила чем может помочь. Я объяснила ей, что не получается установить приложение банка на айфон и задала следующие вопросы: как установить приложение (дали ответ что можно установить в офисе (отделении) Альфа банка, также спросила бесплатна ли эта услуга, надо ли предварительно записываться, быстро ли устанавливают приложение, безопасный ли этот процесс. Консультант Аделина терпиливо выслушала меня, не перебивала, была вежлива и тактична при общении. Она ответила развернуто на все мои вопросы, практичеси молнеиносно, при этом ответы были содержательными и полезными. Никаких дополнительных услуг и рекламы не навязывала и не предлагала. Консультация была очень полезна, понятна и информативна. Осталась очень довольна, все по итогу получилось. Согласно полученным инструкциями от Аделина все быстро получилось. По времени консультация заняла не более 5 минут. Огромное спасибо за профессионализм и отличную консультацию.
скриншоты консультации направила на электронную почту банки ру
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...