Не связывайтесь , наживете проблем

16.05.2024 15:46
478
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Всё время навязывают крединую карту , ну заказал , по условиям можно снимать наличные в грейс периуд на 60 дней . Приехал в Альфа банк (где есть банкоматы ) , что бы всё было без комисси . а тебя заблокировали при чем все карты . Ну я понимаю снимал бы 500 т. р ну в десять раз меньше . Теперь опять тратить пол дня что бы это всё разблокировать т.к очереди там огромные , простоял 30 минут ни чего не поменялось так и ушел . В чате узнавал условия все говорят по разному , ни кто толком ничего не знает . 500 рубле дают за положительный отзыв , соревнование Совкомбанко устроили , дурят наш народ . Конечно могут и не опубликовать отзыв , такой опыт был уже .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-26T10:27:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за длительное ожидание в офисе Банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-17T14:35:17+03:00
Приветствуем! Ограничения сняли, вы можете пользоваться личным кабинетом и картами. Отметим, как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем заблокировать карту и личный кабинет, если проходят подозрительные или нетипичные операции. Понимаем, что иногда это случается не в то время и не в том месте. С другой стороны, мы каждый день спасаем миллионы для клиентов. В таких вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть. Насчёт акции. Мы ежедневно помогаем клиентам, а в ответ часто слышим: «Где вас можно похвалить и сказать спасибо?». Тогда предлагаем оставить положительный отзыв здесь. Если его засчитывают, благодарим человека в ответ — всё честно. Дополнительно проверим консультацию на ошибки. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-913616015914
2024-06-02T14:09:15+03:00
Конечно банк создал некоторые проблемы и писал я отзыв на эмоциях , но с другой стороны банк следит за моими средствами ,т.к. сейчас очень много мошенников . Так же вижу ,что банк с большой скоростью набирает новых сотрудников и расширяется , надеюсь очередей в отделениях не будет . Хочется отметить продукты банка они очень интересны для меня , самый щедрый банк на акции и кеш бек.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка