Техподдержка никакая. 3 раза перенесла сроки

17.05.2024 14:18
938
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Более 40 дней назад я задал вопрос почему на некоторые траты в супермаркете не начисляется кэшбэк. Создали обращение по моему вопросу и сказали что ответят в течении 30 дней... Серьезно? 30 дней? Это очень долго, Газпром. А далее ещё интереснее: на вопрос не ответили и 2 раза уже перенесли сроки решения. Потрясающе)

А теперь в общем в банке:

Плюсы:

- потрясающий временный кэшбэк.

Больше плюсов нет

Минусы:

- приложение бесит постоянным предложением кредитов. Отключить нельзя

- размер приложения огромный! Как будто это 3D игра

- с кэшбэком всё сделано очень неудобно. Начисляется баллами, а не рублями. Конвертировать в рубли невыгодно. Возместить стоимость далеко не каждой покупки можно. Историю по кэшбэку через приложение фиг проверишь

- кэшбэк у операций отображается по непонятной системе. Сейчас, вообще, почти везде не отображается.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-17T15:42:47+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
mover33
2024-07-20T12:04:02+03:00
Проблему решили после досудебной претензии.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка