Не закрывают кредитный договор, по определению суда о банкротстве

20.05.2024 17:46
344
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

30 октября 2021 года Арбитражным судом вынесено решение о признании меня банкротом и о завершении процедуры реализации имущества по делу А50-19467/20. Все банки после получения определения списали задолженность и закрыли кредитные договора, но видать Почта банк особенный и определение его не касается, сумму долга убрали, а вот договор по КИ до сих пор открытый, в связи с сменой номера не могу зайти в ЛК данного банка, поэтому совершила звонок на горячую линию, где вроде как обновили мои данные с слов сотрудника, но зайти я так и не могу, на вопрос касаемо закрытия договора мне ответили, что политика банка гласит о том, что договор будет закрыть в течение 5 ЛЕТ. Почта банк, скажите, а для Вас определение Арбитражного суда не чего не значит? Что это за особенная политика банка, почему все выполнили требования закрытия в течении 10 дней, а Вы нет? Прошу закрыть кредитный договор на основании определения Арбитражного суда.

Прошу 

Почта Банк
Почта Банк
2024-05-24T17:22:09+03:00
Уважаемая User-141816269863! Мы понимаем важность данного вопроса, в связи с этим незамедлительно провели проверку. Сообщаем, что на основании определения Арбитражного суда от 30.10.2021 г. производство по делу о банкротстве в отношении Вас прекращено. Представленная Вами информация принята к сведению и АО "Почта Банк" более не предъявляет к Вам требований по погашению задолженности по кредитному договору № 4*****69 от 05.11.2019 г. Также мы закрыли счет, открытый в рамках данного договора и передали актуальную информацию в Бюро кредитных историй. Со стороны Бюро происходит обновление. Дополнительно рекомендуем в мобильном приложении Банка "Почта Банк Онлайн" перенести вышеуказанный договор в категорию "Скрытые и архивные". Для этого необходимо на главной странице выбрать интересующий Вас продукт, перейти в раздел "Действия" и выбрать раздел "Скрыть кредит". Надеемся, что помогли Вам в решении данного вопроса. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-141816269863
2024-05-28T15:25:28+03:00
Мой вопрос полностью решен
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025