Отзыв о работе банка и персональных менеджеров

20.05.2024 18:50
599
3
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Наша компания является клиентом банка Тинькофф относительно недавно. Предлагают хорошие условия, много дополнительных сервисов, которые необходимы в работе. Очень приятная и хорошая поддержка в банке. Хотелось бы отметить достойную работу персональных менеджеров банка Тинькофф. Неоднократно обращаюсь к менеджерам О-ву Максиму, С-ву Максиму по различным вопросам и всегда получаю полную консультацию, любой вопрос решают оперативно, качественно и что не маловажно полностью от «а до я». И в дополнение ответы на вопросы предоставляют как по телефону, так и в чате. С ними всегда можно быстро связаться в чате и по телефону, редко бывает что менеджеры заняты другими клиентами, но сразу же перезванивают и уточняют - решились ли вопросы. Очень вежливые и корректные ребята. За такую продуктивную и достойную работу менеджеров, выражаю благодарность от компании и от себя лично. Рекомендую данный банк для работы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-20T07:44:14+03:00
Уточните, пожалуйста, какую должность вы занимаете в компании? Укажите, дату обращения, расскажите подробнее как сотрудники решили вопрос, какую информацию предоставили? Направьте нам на адрес responses@banki.ru скриншот переписки в чате банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 06.06.2024 10:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.08.2024 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-181216082715
2024-07-20T07:44:14+03:00
Работаю главным бухгалтером в данной организации (ООО "П************** К*********** *****Н") Обращаемся в течении всего времени обслуживания по различным вопросам. По последнему обращению консультировались и решали вопрос 20 мая 2024г., предыдущие вопросы 16-17 мая. Вопросы чаще всего решаем при индивидуальном звонке, в чате переписки мало, по последнему обращению могу приложить только частичный ответ, т.к. писала ранее - общаемся в основном по телефону "Альфия, добрый день! Пишу вам по операции от 15.05.2024 на сумму 20259р. Это удержание по точке "D*******y" за 1.02.2024 т.к. ранее образовался долг - ......р. из-за возврата по заказу - 5791124:1371465468. Сумма была списана после разблокировки точки → 15.05. 2024. Ранее часть средств ушла в возврат, а остальное осталось как долг. Который в последствии и был списан. Реестр за 1.02.2024 прикладываю. Также прикладываю возврат по заказу = 5791124:1371465468."
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-20T19:50:59+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Коллеги — настоящие профессионалы своего дела. Мы рады, что их работа оставила у вас такие положительные впечатления 😊 Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите подробнее, пожалуйста, в комментариях или на электронный адрес responses@banki.ru со ссылкой на отзыв: - с какими вопросами или трудностями коллеги помогли разобраться; - добавьте скриншоты диалогов из чата. Пожалуйста, замаскируйте финансовую информацию и персональные данные. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.29%
решено проблем
33 962
отзывов
33 761
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Внятно объяснили о движении средств

Оценка 5

У меня была блокировка от ФНС и ПЗ по кредиту бизнеса. Я посчитала, какая сумма нужна для погашения, но когда пришли деньги, я реально запуталась. Сколько и куда списалось. Не... Читать полностью

16.09.2026

Оперативное решение вопроса через чат поддержки Т-Банк.

Оценка 5

Добрый день!Так как в Т-Банке у нас нет персонального менеджера, нам пришлось воспользоваться связью через чат поддержки. Хотим выразить благодарность менеджеру Алексею... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

Спасибо менеджеру Евгению и Т-банку, попросил сделать выписки по банку за 2024 и 2025 года. Приход и расход. Сделали быстро, в течении 15 минут, всегда были на связи. Я не мог ее... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Т-банка Камиле. Мой бизнес попал под проверку фин. мониторинга. 30.08.2026 Камила написала мне в чат банка, затем позвонила и объяснила какие... Читать полностью

07.09.2026

Отлично

Оценка 5

Обратился в Т-Банк отделение бизнес, с просьбой помочь разобраться с налоговой декларацие. Мне ответила менеджер Мария, которая в дальнейшем помогла мне от начала до конца... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ нашему персональному менеджеру Зайцеву Александру! Несмотря на "косяки" самого ТБанка, наш личный менеджер Зайцев Александр, проявил и... Читать полностью

06.09.2026

Проверка по 115-ФЗ

Оценка 5

Обращался 3 сентября 202 года в . Татьяна помогла с решением вопроса об ограничениях по 115-фз. Татьяна сама мне позвонила, обьяснила все по заполнению заявки, некоторые... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка