Неприличное название

20.05.2024 20:40
2302
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Выполняла перевод через СБП на карту физлица в этом же банке. Перевод заблокировали.

а для разблокировки предлагают обратиться в офис. Но в Кемерово офисов нет: "езжайте в ближайший город" пишут они в чате. В Новосибирск - 300 км и пять часов в одну сторону. Только потому что они захотели заблокировать перевод клиенту МТС банка на карту МТС банка!!!

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-22T04:49:09+03:00
Здравствуйте! Ограничения были установлены в целях безопасности. Понимаем, что это доставилом вам неудобства. Но мы действуем исключительно с целью сохранности ваших денежных средств от возможного мошенничества. Извините за некорректную консультацию коллег. В таком случае, обращаться в офис не нужно. Сейчас ограничения сняты. Пожалуйста, проверьте. Будем признательны, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии.
user-217218173267
2024-05-21T14:20:58+03:00
Ограничения не должны устанавливаться бездумно, еще и с комментариями, что снять можно только в офисе. Вопрос действительно решен. На следующий день. Без посещения офиса. Оценку можно не учитывать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.53%
решено проблем
4 691
отзыв
4 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Мой опыт использования дебетовой карты МТС Банка

Оценка 5

Пользуюсь дебетовой картой МТС Банка уже несколько месяцев. В целом впечатления положительные, карту оформила быстро, приложение удобное, все основные функции легко найти. Нравится... Читать полностью

22.09.2026

Удалось вернуть деньги по ошибочному платежу

Оценка 5

МТС-банк радует "вкусными" кешбэками в разных категориях. В апреле у меня был кешбэк 5% на ЖКХ, чем я, естественно, воспользовалась. Но 13.04 при оплате отопления на сумму 1400... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратился за картой в офис по адресу Ленина, 52 . Ожидания в очереди не было. Моим вопросом занималась Наталья М-ва. Благодарю за проделанную работу и решение моего вопроса... Читать полностью

21.09.2026

Помогли произвести оплату

Оценка 5

5 сентября покупала ЖД билет. При оплате указала карту МТС банка, однако, оплатить не смогла, не приходила СМС с кодом. Обратилась за помощью в чат приложения банка. Сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Получении справки по реквизитам

Оценка 5

Для перевода заработной платы по требованию работадателя нужна была справка о счете с действующими реквизами по карте(счет) .В интернет банке не смог самостоятельно разобраться как... Читать полностью

21.09.2026

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка