Нелояльный и непробиваемый банк, с новой отвратительной программой лояльности

О том, что Сбер жадный банк и не признает своих косяков, это я уже давно поняла, но сегодняшняя ситуация была последней каплей!

Если решение в рамках этого отзыва будет не предоставлено, я напишу навсевозможных сайтах отзыв!

Сбер решил поменять ПЛ, как бы сделал норм банк, дождался бы 9 июня, когда перестанут действовать условия предыдущей ПЛ, я значит выполняла условия, заплатила за доп категории, расчитывала на них, а они взяли и резко прислали смс 16 мая, что (В СберСпасибо изменились условия начисления кешбэка бонусами. Чтобы получать повышенные бонусы за покупки, нужно выбирать категории на месяц. Подробнее...) я пользуюсь старым положением, где до сих пор отображаются мои старые категории, мне не нравится ваше новое приложение отвратительное, мне не нравится пользоваться личным кабинетом сберспасибо, я все прекрасно контролировала и выбирала в старом. Поэтому новые категории я конечно же не выбрала, потом что писать надо информативней, что если я не выберу прям сейчас, то кэшбэк вы не будете начислять или пишите, что вся информация у вас только в новом приложении! Вы косячники, не я тупая! За 17 и 18 мая, Сбер отказывается мне начислять бонусы спасибо, потому что я не выбрала новые категории, за эти 2 дня я должна была получить 1000 бонусов, потому что на выходные планировала много покупок. И только после того, когда я заметила, что мне не начисляются бонусы, я поняла, что что-то не то. Ваши консультанты обещали что они начисляются до 5 дней, хотя причина была в другом, мне нужно было выбрать категории по вашей новой пл. И они это не видели И могли сказать? Консультанты у вас общаются как роботы, вы нелояльная компания и жлобная, которая заставляет сотрудников продавать услуги, точнее навязывать, продавать их под видом других услуг, лишь бы планы делать. Если вы меняете программу лояльности, то пишите нормально, и отправляйте информацию не в смс, их никто не читает и по ссылкам в целях безопасности не проходит, и если в старом приложении у вас больше ничего не обновляется, то предупреждайте об этом! Я на предыдущим категории рассчитывала до 9 июня, а ваши новые повышенные категории полная фигня.
можете почитать переписку в вашем чате, я отправила скриншоты операций, за которые я жду кэшбэк, 1000 бонусов. Ваш сотрудник Элина отказалась и проигнорировала мою просьбу создать обращение на пересмотр. Зато когда я сама сказала, что я заплатила за доп бонусы, а вы мне их отключили вернула их, не сказала бы, хрен додумались бы вернуть