Отказали в выдаче дебетовой карты

20.05.2024 21:45
1346
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Подал заявку на получение дебетовой карты, приехал в отделение, чтобы забрать. Начали запрашивать непонятные документы о доходах, ссылась на непонятные аргументы.

В следствие чего, банк отказал в выдаче карты. На вопросы как можно решить данную проблему, ответа не последовало, попробовал через представителя на дом, документы не спрашивали, карту просто не активировали. Как решить, до сих пор не ясно!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-29T16:28:06+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-05-24T15:04:39+03:00
Добрый день! Чтобы мы могли рассмотреть возможность открытия карты, требуются документы, подтверждающие источник приходных операций и смысл расходных. Вы можете принести их в любой офис банка. Мы запрашиваем подтверждение на основании пункта 2.17 общих условий: https://rzb.ru/ZAhwXW Извините, что сразу не сообщили об этом. Дорогина Алена Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
18.52%
решено проблем
413
отзыва
389
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка