Из-за сбоя оставили меня без денег
В конце апреля появился накопительный счёт на выгодных условиях под 16,5% годовых. Не долго думая перевожу 108000 с только закрывшегося вклада в другом банке по СБП. Денег на счету не увидел, как оказалось из-за массового сбоя в банке все средства у пользователей при переводе по СБП чудесным образом попали на кредитную карту. Естественно вывести, без комиссии даже собственные средства внутри банка с кредитки не возможно. Сделав обращение, мне пообещали, т.к. сбой массовый устранить в ближайшие сроки. Прошло уже 22 дня и кроме сроков решения в 30 дней мне ни какой информации предоставить не могут. При этом они могут ещё увеличивать эти сроки. На данный момент у меня открыт накопительный счёт в 17% (естественно в другом банке, с этим я не буду больше иметь отношения) и я теряю каждый день по 50р упущенной выгоды (1504р в первые 30 дней). При том что кредитку я закрыл, деньги мне всё-равно не вернули, на это у них тоже есть 30 дней.
Думайте сами, решайте сами. Но в чате до них не дописаться и ответы у всех операторов шаблонные, не заинтересованные в решении проблем. Только кредиты предлагают.
Если не будет компенсации за пользование моими средствами, буду писать во все инстанции. Юристы сказали есть на это все основания
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Не могла снять накопления с вклада, но мне помогли в чате поддержки
17.09 обратилась в чат с банком, так как не могла снять накопления и оператор мне помог разобраться в ситуации, пошагово объяснили, что необходимо сделать, чтобы моя операция...
Благодарность
Хочу выразить благодарность работе сотрудников Газпромбанк, за проведенную работу, рассказали о возможности выбора новый вкладов с большим процентом начислений, помогли все...
Поддержка контактного центра
У партнера увидела пост по акции ГазпромБанка. Откликнулась по ссылке. В течении пару минут перезвонила поддержка и во время разговора со специалистом Гузель 14.09.2026 в 16:58...
Накопительный счёт
Вчера была в офисе Газпромбанка на Гоголя 7. Нужен был накопительный счёт с ежедневным начислением процентов, с хорошей ставкой, с пополнением/снятием в любой момент. Решили мой...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Клиентоориентированность
Я открыл on-line накопительный счет в гпб. 31 июля решил его пополнить. Все сделал вовремя и по московскому времени и по своему региональному (мск+2). 1 сентября решил получить...
Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань
Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и...