Начисление кэшбэка

22.05.2024 17:14
1516
9
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Получил дебетовую карту Газпромбанка, выбрал в качестве программы лояльности Понятный кэшбэк. С 13 марта 2024 года стал участником акции "Карта для мечты" Внимательно изучил условия акции. В условиях нигде не было указано, что для начисления баллов не принимаются во внимание покупки в последние календарные дни месяца. 29 апреля 2024 года произвел оплату товара в торговых центрах, попадающих под категорию "Одежда и обувь" "Супермаркеты" на общую сумму более 5000 рублей. В начале мая на эти товары был начислен кэшбэк по программе "Понятный кэшбэк". В связи с начислением бонусов был уверен в том, что мной все условия акции по программе лояльности "Карта для мечты" были выполнены, но до сегодняшнего дня кэшбэк по данной программме не получил. 22.05.2024 г. обратившись через чат в группу поддержки банка, я получил ответ, что мной оказывается не были выполнены условия для выплаты кэшбэка за апрель, в связи с этим он начислен не будет обратившись в дальнейшем за разъяснениями в чат банка, до меня довели информацию, что в связи с тем, что операции по покупке товара были выполнены 29 апреля, операция по ним была проведена только 2 мая. Несмотря на то, что баллы по категории "Понятный кэшбэк" были начислены баллы по программе "Карта для мечты" начислены за апрель не будут. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T12:54:04+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-23T20:23:55+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка