Получение дебетовой карты
Вчера я заказала в банке карту, выбрала удобное мне место и время получения (мне было удобно получить карту в офисе у м.Сходненская по дороге на работу). Сегодня пришла смс, что ко мне приедет сотрудник (хотя я указала адрес офиса), я перезвонила и еще раз объяснила, что дома меня не будет, я буду в дороге, и мне по-прежнему удобно получить карту в офисе, адрес которого я указала в заявке. Молодой человек некоторое время выяснял, возможно ли это, потом перезвонил и сказал, что да, если я приду к 13-30, я смогу получить карту. Я предупредила, что мне надо будет уходить в 14 ч, чтобы успеть на работу. Получив талон, я села ожидать. Офис милый, похож на кафе, но скоро мне стало неуютно: за 35 минут ко мне так никто и не подошел, на мои вопросы вежливо отвечали: у нас очередь, ждите! Тут мое время истекло и я ушла. Примерно через час мне позвонил сотрудник и стал опять навязчиво предлагать принести карту домой. Мне непонятно, почему нельзя сделать так, как удобно клиенту: записать на определенное время, например, вроде это несложно? После этого муж рассказал, что за некоторое время до этого ему заблокировали в этом банке карту из-за ошибки сотрудника при оформлении, которая внезапно обнаружилась, для разблокировки пришлось идти в банк и долго разбираться, обещали разблокировать через неделю, недели через две муж позвонил и только после этого карта была разблокирована. При таком отношении к клиентам иметь дело с Альфа-банком резко расхотелось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...