Удобная доставка карт

22.05.2024 20:36
260
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил заказать дебетовую карту для себя, сделать это оказалось очень легко и быстро, что приятно удивило. За пару минут заполняешь информацию о себе, адрес получения, выбираешь удобный день и комфортный временной интервал для визита сотрудника банка и всё. Выбрал для себя следующий день и в первой половине дня (07.05.2024 в промежуток 13:00-15:00) получил карту. Очень порадовало, что вся информация сразу дублируется в смс.

Главное, что хочется отметить - за 5 часов до визита пришла смс с именем и номером телефона сотрудника, который привезет карту. Я сразу внёс его в телефонную книгу и мог не отвлекаться на спам-звонки с неизвестных номеров. Это очень удобная фишка.

Карту мне привезла Анастасия ровно в 13:00, заранее (за полчаса) отзвонившись и подтвердив визит.

Сама процедура получения карты очень хорошо продумана (фото тебя с закрытым конвертом, заполнение заявления с уже заполненной информации из онлайн-формы и дальнейшая активация карты), за счёт этого всё прошло максимально быстро. Анастасия проделала все эти этапы, параллельно поясняя каждый из них для моего удобства. А после получения карты ответила на появившиеся вопросы. Хочу сказать спасибо Анастасии и банку, надеюсь на долгое сотрудничество!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-01T18:20:30+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длился процесс обслуживания и консультация? Какие вопросы вы задавали?
user-643118201109
2024-06-01T18:20:30+03:00
Весь процесс занял не больше 10-15 минут за счёт грамотной последовательности шагов, как я и отметил в основном отзыве. Меня интересовал процесс и срок активации карты (до этого давно получал в другом банке, там до использования самого пластика надо было обязательно совершить операцию в их банкомате для активации). В случае альфы смог пользоваться сразу же. Это тоже обрадовало. В моей квартире шёл ремонт, поэтому интернета не было. Для активации Анастасия предложила раздать интернет с её телефона, что оказалось очень кстати. Помимо этого спросил про нюансы начисления кэшбека, про наличие комиссии за оплату ЖКХ, про привилегии перевода зарплаты на альфу и про конкурс альфа-мания (привезли конвертик вместе с картой). Может что-то забыл упомянуть, но главное, что информацию получил по всем интересующим моментам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-28T10:58:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка