На данный момент "Альфа банк" - лучший

22.05.2024 21:07
433
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я стала клиенткой "Альфа - банка" по акции с оформлением дебетовой карты. В подарок за потраченные три тысячи рублей банк дарил приветственную тысячу рублей кэшбэка. Кэшбэк - это, конечно, очень приятно, но я оформила карту не из - за этого. Просто я устала от того, что в двух банках, чьей многолетней клиенткой я была, горячей линией для обращений стал городской телефон ( далеко не бесплатный.) И чтобы решить простейший вопрос нужно было ждать по полчаса, постоянно постоянно подсчитывая, сколько на этот раз съест денег телефонный разговор с представителями банка.

Так вот в "Альфа -банке" приятно поразила бесплатная горячая линия, которая работала даже в праздники

Я звонила 1 мая этого года. Сотрудники вежливо и компетентно мне по телефону всё объяснили, и 2 мая этого года дебетовую карту я уже получила в офисе банка. Там сотрудники тоже мне понравились. 

Даже помогли мне разобраться с установкой мобильного приложения.

3

Далее я оплатила три тысячи в магазине новой картой, и кэшбэк, тысячу рублей действительно быстро банк зачислил. Что ещё приятного и полезного. Каждый месяц можно выбирать несколько категорий с повышенным кэшбэком. У меня оказалось всё традиционно: 5 % на продукты и аптеки и т.д.

Ещё из плюсов - очень удобный интерфейс мобильного приложения.

В общем, я, как клиентка, очень благодарна "Альфа - банку". Многие вещи очень удобны и продуманы для рядового клиента. Надеюсь, на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-28T12:30:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка