Хороший и удобный банк

22.05.2024 21:49
124
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Карту я получил зарплатную и получил с небольшим приключением. Когда пришла смс я отправился в указанное отделение и столкнулся с проблемой в виде долгой дороги до него. Когда добрался, меня попросили подождать тк работники были заняты. Пришлось ждать почти час тк у пожилого мужчины что то случилось когда он клал деньги через банкомат, сотрудники пытались решить проблему но мужчина был агрессивен. Когда подошла моя очередь то девушка быстро всё сделала и я получил карту. Приложение после тинькова и Райффайзена оказалось удобным. Пользуюсь картой уже пол года и всё устраивает (на 8 марта была акция на кешбек за цветы и тогда вернули 80% от стоимости что очень приятно. В приложении всегда появляется что то новое, то мини игры то акции, и очень часто попадаются хорошие кешбек по альфа пятнице. Карту советую и сам банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-01T20:33:53+03:00
Уточните дату обращения в офис банка. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 26.07.2024 Принимаем итоговую оценку "4.
user-836516155989
2024-06-01T21:10:05+03:00
Обращался 30 ноября 2023 в 16 часов примерно. Мне активировали карту зарплатную и установили приложение. По времени получилось где то часа полтора ТК долго ждал очереди.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-28T15:24:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка