Очень удобно было

23.05.2024 00:40
221
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ни в первый год сотрудничаю с банком, был кредит, сейчас просто пользуюсь картой . Обслуживание устраивает, ещё перевод на карту если без процентов то цены бы не было. Всегда можно дозвониться до операторов или спросить в чате, не надо долго ждать ответа. Спасибо

Только вот последний вопрос так и не решён пополнила карту через другой банкомат, банкомат выдал ошибку в виде не правильно набран пин ни денег ни чеканки обратно не выдал в совком данная операция числится как незавершённая, меня футболист несколько операторов по факту говоря что обращения для рассмотрения создано, пока 3 не выдал через 2 недели что так и не создано... Ждите ещё месяц.... 

Вот так и жди , а если то последние были бы? Бессовестные

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-16T18:49:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 11.07.24 Оценка засчитана
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-23T09:05:42+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Выражаем признательность за многолетнее сотрудничество и за то что, отмечаете качество обслуживания, в том числе при обращении в службу поддержки. При обращении в службу поддержки Банка и сообщении о неуспешной операции по внесению денежных средств в банкомате стороннего Банка от Вашего имени было зафиксировано соответствующее заявление. Для расследования ситуации в рамках данного заявления со стороны Банка был направлен запрос в сторонний Банк, результат необходимо ожидать до 04.06.2024. Срок установлен для предоставления ответа Платежной системой. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы решить Ваш вопрос как можно более оперативно. Информация о результате рассмотрения Вашего заявления будет направлена Банком в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте ответа. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма... Читать полностью

06.09.2026

Оплата укслуг образования

Оценка 4

Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное... Читать полностью

06.09.2026

Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов

Оценка 5

У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда... Читать полностью

04.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег... Читать полностью

04.09.2026

Левон помог решить проблему

Оценка 5

Возникли проблемы с пополнением счета для проезда по платной автодороге М4, ведь все знают, что цены за проезд растут как и бензин.  Пыталась оплатить через приложение Автодора... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка