Спасибо за работу!

23.05.2024 04:50
215
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне понадобилась карта, как можно скорее. Выбор пал на Альфа банк, оформила заявку,в тот же день ко мне приехала менеджер. Приятная девушка,все понятно доступно объяснила, показала другие продукты,попутно с ней оформили ещё одни,объяснила как работать с приложением.

После ее визита я начала знакомства с самим банком, мне понравился дизайн, возможность платить телефоном из приложения и работа сервиса поддержки. По началу,когда ещё не всё приложение было изучено приходилось обращаться. Общались вежливо, помогали. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-01T15:14:57+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником с указанием даты и времени. Какую информацию озвучил представитель во время встречи? На какие вопросы ответил? Какие другие продукты банка удалось оформить? 11.07.24 Оценка засчитана
user-858510943965
2024-06-01T16:20:33+03:00
Сотрудник прибыла 15 апреля в 3 часа дня. Оформление проходило у меня на рабочем месте. От заявки до приезда сотрудника прошло всего несколько часов. Во время встречи сотрудник рассказала, как пользоваться картой, как выбирать категории кэшбэка, какие ещё виды карт у них существуют и мы попутно оформили ещё одну дебетовую. Заказ был на карту X5 mail groop, дополнительно была выдана обычная красная карта Альфа банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-28T16:08:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка