Карту не доставили!
Открыла дебетовую карту в Альфа-Банке и очень ждала её получения, т.к. пока карта не выдана действует много ограничений (нельзя переводить и снимать с карты, нельзя оплатить коммунальные услуги, в том числе и по штрихкоду, хранить на карте можно не более 15000 и т.д.
Назначили время для выдачи карты, но карту к назначено у времени курьер Анна не привезла. После моего звонка выяснилось, что нет технической возможности выдать карту. Но почему меня об этом не предупредил сам банк, а пришлось выяснять самой. На следующий день пришло смс, что сегодня приедет курьер с картой, но опять никто не приехал и не позвонил. Написала в поддержку почему карту так и не привезли, ответ был, что встречу перенесли ещё на неделю, при этом снова банк об этом меня не проинформировал. Жду неделю, настал день выдачи карты и чудо не произошло, никто не приехал. Курьер трубку скидывает и до него не дозвонится.
Принимаю решение закрыть счет, но т.к. карта не выдана, счёт закрыть невозможно. После многочисленных переписок с поддержкой банка, выяснилось, что счёт можно закрыть только по звонку на горячую линию, т.к. счёт единственный и оператор чата закрыть его тоже не может. Но и по звонку мне никто ничего не закрыл, т.к. опять же не выдана карта. Не советовала бы я связываться с этим банком!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...