Моя мама давно хвалила Альфа-Банк и рассказывала мне про выгодные условия дебетовой карты. Я решила попробовать тоже и оформила карту по онлайн-ссылке.
В день получения мне пришло смс-оповещение о том, что моя карта готова. Я подошла в офис банка, но сотрудники сообщили, что меня в базе данных нет и карта не готова, хотя я показала им смс-сообщение.
Я не знала, что мне делать в этой ситуации. И решила позвонить на горячую линию. Мне попался милейший оператор, которая проверила информацию в течение 2 минут. Дала мне рекомендации, как подойти к сотрудникам банка, что сказать.
По ее рекомендациям я подошла вновь, сообщила, что на горячей линии все перепроверили, и мне должны выдать карту сегодня. Так и случилось, сотрудники начали активно разбираться в проблеме, и я получила свою карту в течение 10 минут.
Операторам в альфе ставлю твердую пятерку, время ожидание звонка всего 2 минуты! Оперативно и качественно решают проблемы, а самое главное очень вежливые и отзывчивые ♥️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...